Ethnoconsulting

ANTHROPOLOGIE ET HYPNOSE NUMÉRIQUE…

 La démarche d’Ethnoconsulting© repose sur des convictions fondamentales :

  • comprendre les comportements humains dans leur réalité concrète,
  • observer ce qui se passe vraiment dans les interactions,
  • débusquer les implicites que les approches purement techniques ne voient pas.

C’est précisément ce regard anthropologique, attentif aux dynamiques relationnelles, aux représentations, aux effets invisibles des dispositifs sur les individus, que mobilise la recherche de la Dre Marie-Nathalie Jauffret publiée en 2025 dans la revue Health & New Media Research.

Et c’est pourquoi elle mérite toute notre attention.

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Une question anthropologique au cœur du soin

L’article de Jauffret et Abreu s’intéresse à l’irruption des biodigitaux dans le champ thérapeutique : avatars hyperréalistes, jumeaux numériques, deepfakes de thérapeutes, conçus pour remplacer les hypnothérapeutes humains. Ces entités, générées par intelligence artificielle, imitent avec une précision croissante les expressions, les intonations, les attitudes d’un praticien en chair et en os. La question posée est anthropologiquement radicale : que se passe-t-il quand le patient ne sait plus, ou ne peut plus savoir, s’il est face à un humain ou à une machine ?

Pour y répondre, les autrices ont conduit vingt entretiens semi-directifs avec des hypnothérapeutes certifiés, tous expérimentés, réunis à Paris en décembre 2024. Les résultats sont sans ambiguïté : la totalité des praticiens interrogés pointe l’incapacité des systèmes automatisés à s’adapter aux états émotionnels des patients. 90 % s’inquiètent d’une suggestibilité accrue sans supervision humaine. 85 % évoquent le danger de l’illusion de présence, ce moment où le patient croit sincèrement être accompagné par un thérapeute réel, alors qu’il interagit avec une entité artificielle.

L’anthropologie voit ce que la technologie ignore

Ce qui rend cette étude précieuse, c’est qu’elle ne se contente pas d’un inventaire technique des risques. Elle met en lumière quelque chose de plus profond : la relation thérapeutique n’est pas un protocole. Elle est un fait social, une construction de confiance, un engagement entre deux présences. Les praticiens interrogés le formulent clairement : ce qui opère dans l’hypnose, c’est précisément la capacité du thérapeute à lire en temps réel les signaux non verbaux, à ajuster, à répondre à l’autre dans sa singularité. Un système biodigital, aussi sophistiqué soit-il, simule cette présence sans la vivre.

L’article introduit également une dimension rarement abordée dans les débats sur l’IA : celle de la confusion identitaire. Chez les individus jeunes ou vulnérables, une interaction répétée avec des entités qui se présentent comme humaines sans l’être peut brouiller les frontières entre le réel et le simulé, fragiliser le sentiment d’identité, et créer des dépendances que rien ne vient réguler, ces systèmes étant disponibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sans les limites qu’impose naturellement une relation humaine.

Pourquoi cette recherche parle à Ethnoconsulting© ?

Notre travail en entreprise nous confronte quotidiennement à la même problématique sous une autre forme : celle des dispositifs, outils numériques, procédures, réorganisations, qui transforment les interactions humaines sans que leurs concepteurs mesurent les effets réels sur les personnes. L’ethnographie d’entreprise que nous pratiquons sert précisément à révéler ces écarts entre ce qu’un dispositif est censé faire et ce qu’il fait vraiment, entre l’organisation telle qu’elle est conçue et telle qu’elle est vécue. La recherche de Jauffret opère le même mouvement dans le champ du soin numérique : elle donne la parole aux praticiens, elle observe les effets concrets, elle nomme ce que les tableaux de bord ne voient pas.

L’anthropologie, qu’elle s’applique à l’entreprise ou à la thérapie, partage ce même engagement : ne jamais séparer l’outil de l’humain qui l’utilise, ni de l’humain qui en subit les effets.

Cet article a été partagé dans le cadre du partenariat entre Ethnoconsulting© et Editerranée.

Pour aller plus loin : Consultez la revue Health & New Media Research : http://hnmr.org

Lire l’article : Jauffret, M.-N., & Abreu, É. (2025). Biodigital hypnotherapists and AI therapy: key psychological and clinical risks explained. Health & New Media Research, 9(1), 33-44. https://doi.org/10.22720/hnmr.2025.00087